为提升公司员工职业素养及沟通技巧，更好地服务客户，塑造公司良好形象。2月28日上午，公司在雁鸣湖会务中心组织开展主题为“不学礼 无以立”的商务交往礼仪培训，本次培训特邀请河南牧业经济学院的讲师王芳主讲。公司总部、各事业板块及项目部60余人参加培训。

开讲前，王老师引导大家进行商务交往的情景模拟，通过最简单的介绍礼仪引出商务交往礼仪的基本原则。王老师鼓励大家带着问题思维去听课，并以互动交流的形式贯穿学习过程，充分调动了学员培训参与度。

培训以学习礼仪的重要性开篇，王老师带领大家充分论证了礼仪是如何展现个人良好的品格修养与公司良好商业形象的，并由此点出礼仪在提高工作效率、建立融洽合作基础及首轮效应等方面的实用功能。

随后，王老师结合日常工作场景，详细介绍了商务礼仪中的男/女士仪容仪表、握手礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、宴请礼仪、接待礼仪。经过王老师专业的讲解，让大家领悟到了“世事洞明皆学问，人情练达即文章”的奥义。

最后，在学员提问环节，王老师针对客户拜访礼仪、职场沟通礼仪展开讲解。针对如何让初次见面的客户留下好印象，如何得到客户信任、如何化解客户的不满意等问题，王老师给学员传授了巧妙的解决方式和沟通技巧。

通过本次培训，员工们增强了对商务交往礼仪知识的直观理解，提高了商务礼仪意识，规范了商务礼仪行为，为提升企业整体形象、提高对外服务水平奠定了良好的基础。